पेमेंट। Doux पर छोड़िए।
पेंडिंग कैंसलेशन और नॉन-पे नोटिस जिस दिन आते हैं, उसी दिन पकड़ लिए जाते हैं। हर अकाउंट पर आपका प्रोसीजर। हर स्टेप का रिकॉर्ड। प्रीमियम पेमेंट फ़ॉलो-अप।
नॉन-पेमेंट पर कैंसलेशन का नोटिस। डाक में पड़ा है। किसी ने देखा ही नहीं। किसी मंगलवार को पॉलिसी ख़त्म। पता तब चलता है, जब क्लेम आता है।
हर पेंडिंग कैंसलेशन जिस दिन आता है, उसी दिन पकड़ में आ जाता है। सही पॉलिसी से मैच। हर अकाउंट पर, आपके तरीक़े से। फ़ाइल पर। आपको बताए बिना कुछ भी लैप्स नहीं होता।
कैसे चलता है।
- हर पास्ट-ड्यू और कैंसलेशन नोटिस पकड़ता है।
- उसे सही क्लाइंट और सही पॉलिसी से मैच करता है।
- मंज़ूरी के बाद, आपके प्रोसीजर के हिसाब से, पेमेंट लिंक वाला कर्टसी नोटिस भेजता है।
- कन्फ़र्म करता है कि कैरियर के पास पेमेंट पोस्ट हो गया।
- कैंसलेशन की तारीख़ से पहले मामला आप तक एस्केलेट करता है। बाद में नहीं।
किन चीज़ों पर काम करता है।
यह क्यों ज़रूरी है।
ज़्यादातर लैप्स किसी का फ़ैसला नहीं होते। वे छूटे हुए नोटिस होते हैं। पेंडिंग कैंसलेशन डाक से आता है, या किसी कैरियर डाउनलोड में दबा रह जाता है। कोई नहीं देखता। पॉलिसी कैंसल हो जाती है। एजेंसी को पता चलता है क्लेम के वक़्त।
क्लाइंट भी गया, E&O एक्सपोज़र भी खड़ा हो गया। उस पेमेंट के चक्कर में, जो क्लाइंट करना ही चाहता था।
DouxProcess हर पास्ट-ड्यू और कैंसलेशन नोटिस उसी दिन पकड़ता है जिस दिन वह आता है, उसे क्लाइंट और पॉलिसी से मैच करता है, और आपके प्रोसीजर के हिसाब से पेमेंट लिंक के साथ कर्टसी नोटिस तैयार करता है। पेमेंट पोस्ट हुआ या नहीं, यह भी कन्फ़र्म करता है। तारीख़ पास आने लगे, तो सबसे पहले आपको पता चलता है।
कहाँ रुकता है।
- हर कैंसलेशन नोटिस को उसी दिन पकड़कर मैच कर लेता है, जिस दिन वह आता है।
- क्लाइंट को जाने वाला हर मैसेज पहले कोई इंसान अप्रूव करता है।
- कैंसलेशन की तारीख़ से पहले मामला आप तक एस्केलेट करता है। बाद में कभी नहीं।
- ईमेल पर कभी कार्ड नंबर नहीं लेता। पेमेंट एक सिक्योर लिंक से होता है।
- हर रिमाइंडर और हर कन्फ़र्मेशन लॉग होता है। कोई पूछे, तो रिकॉर्ड आपके पास है।
सीधे जवाब।
इसे नोटिस कहाँ से मिलते हैं?
आपके इनबॉक्स से, कैरियर डाउनलोड से, और डाक से आए उन नोटिस से जिन्हें आप स्कैन करके डालते हैं। प्रीमियम फ़ाइनेंस कंपनियों के नोटिस भी।
क्लाइंट को रिमाइंडर कैसे भेजे जाते हैं?
ईमेल से, और जिस क्लाइंट ने टेक्स्ट के लिए हाँ कहा है उसे टेक्स्ट से भी, एक सिक्योर पेमेंट लिंक के साथ। मैसेज की वर्डिंग आपका प्रोसीजर तय करता है। कुछ भी बाहर जाने से पहले कोई इंसान अप्रूव करता है।
क्या यह एजेंसी-बिल इनवॉइस भी संभालता है?
हाँ। एजेंसी-बिल और डायरेक्ट-बिल, दोनों। एजेंसी-बिल पेमेंट इनवॉइस से मैच होते हैं, और पोस्ट तभी होते हैं जब कोई इंसान अप्रूव करे। प्रीमियम ट्रस्ट अकाउंट का पैसा अपने आप कभी कहीं नहीं जाता।
अगर पॉलिसी पहले ही कैंसल हो चुकी हो, तो?
यह उसे तुरंत फ़्लैग करता है और आपके लिए रीइंस्टेटमेंट की रिक्वेस्ट तैयार कर देता है, पेमेंट कन्फ़र्मेशन अटैच करके।
क्या इससे E&O में मदद मिलती है?
हर नोटिस, हर रिमाइंडर और हर कन्फ़र्मेशन टाइमस्टैम्प के साथ क्लाइंट के रिकॉर्ड में सेव होता है। कोई पूछे कि आपने क्या किया, तो आप दिखा सकते हैं।
रेसिपी ले जाइए।
यह वर्कफ़्लो जिन प्रोसीजर पर चलता है, वे सब एक फ़ाइल में लिखे हैं। इसे Claude, ChatGPT या Gemini में लोड कीजिए और आज ही अपने नोटिस पर चलाइए।
डाउनलोड तभी अनलॉक होते हैं, जब आप किट लाइसेंस साइन कर देते हैं: बनाएँगे आप, चलाएँगे आप, जवाबदेही भी आपकी।
लोड कैसे करें। दो मिनट, कुछ इंस्टॉल नहीं करना।
- Claude: Settings, Capabilities, Skills, Upload skill. .zip चुनिए।
- ChatGPT: एक Project या custom GPT बनाइए और .md उसके instructions में पेस्ट कीजिए।
- Gemini: नया Gem बनाइए और .md उसके instructions में पेस्ट कीजिए।
- फिर इस्तेमाल कीजिए: ईमेल पेस्ट कीजिए या PDF अटैच कीजिए। जवाब में टेबल और ड्राफ़्ट मिलेंगे। आप अप्रूव करते हैं। आप भेजते हैं।
बिना किसी इंटीग्रेशन के, यह बस वही पढ़ता है जो आप पेस्ट करते हैं, और काम का ड्राफ़्ट बना देता है। चाहते हैं कि यह आपके मेलबॉक्स, मैनेजमेंट सिस्टम और कैरियर पोर्टल से जुड़ जाए? बिल्डर किट में आपके प्रोग्रामर के लिए हर स्टेप समझाया गया है: डेटाबेस, पासवर्ड, अप्रूवल, डिप्लॉयमेंट। या फिर DouxProcess से ही यह काम करवा लीजिए।